Empathische Kommunikation
Wahrnehmung, Emotionen, Kommunikation
Empathische Kommunikation unterscheidet sich grundsätzlich von anderen Kommunikations-Modellen.
Sie selbst stehen bei jedem Kommunikationsvorgang mit Ihrer Wahrnehmung und Ihren Gefühlen genauso im Mittelpunkt, wie Ihr Gegenüber mit den seinen. Der positive Umgang damit erzeugt
- Lösungen statt Konflikte,
- Ergebnisse statt Projektionen,
- Freiheit statt Stress,
- Angebot statt Anbiederung,
- Begeisterung statt Demotivation,
- Verständnis statt Ablehnung,
- Zufriedenheit statt Resignation.
Möglichkeiten erweitern
Die empathische Kommunikation gründet sich auf sprachliche und kommunikative Fähigkeiten, die Ihre Möglichkeiten erweitern, selbst unter herausfordernden Umständen menschlich zu bleiben. Sie beinhaltet nichts Neues, alles was in die empathische Kommunikation integriert wurde, ist schon seit Jahrhunderten bekannt.
Es geht also darum, sich an etwas zu erinnern, das Sie bereits kennen - nämlich daran, wie die zwischenmenschliche Kommunikation ursprünglich gedacht war. Es geht aber auch darum, sich gegenseitig bei einer Lebensweise zu helfen, die dieses Wissen wieder lebendig macht.
Die 4 Schritte der empathischen Kommunikation
1. Beobachten ohne zu werten
2. Eigene Gefühlslage klären
3. Eigenes Bedürfnis erkennen
4. Bitte & Wunsch äußern
Die empathische Kommunikation besteht einerseits darin, diese 4 Informationsteile ganz klar auszudrücken. Mit Worten oder auf andere Weise. Auf der anderen Seite nehmen Sie die gleichen 4 Informationsteile von Ihren Mitmenschen auf. Sie treten mit ihnen in Kontakt, indem Sie sich darauf einlassen, was Sie beobachten, fühlen und brauchen. Wenn Sie dann den vierten Teil hören, ihre Bitte, entdecken Sie, was Ihr Gegenüber wirklich braucht, was ihn fördert und ihn unterstützt.
Empathisch kommunizieren bedeutet also zum einen, die Gefühlsregungen und die dahinter stehenden Bedürfnisse des anderen sensibel wahrzunehmen und zu spiegeln. Zum anderen heißt es aber auch, die eigenen Emotionen und Meinungen vermitteln zu können.
Dies geschieht durch eine klar lesbare, lebendige, nonverbale Ausdrucksweise.
Vorteile der empathischen Kommunikation
- Sie hilft bei der Umgestaltung des sprachlichen Ausdrucks und die Art zuzuhören. Aus gewohnheitsmäßigen, automatischen Reaktionen werden bewusste Antworten.
- Sie regt dazu an, sich ehrlich und klar auszudrücken und gleichzeitig anderen Menschen eine respektvolle und einfühlsame Aufmerksamkeit zu schenken.
- Unabhängig vom Gesprächsthema kann man die eigentlichen, zugrundeliegenden Bedürfnisse seines Gesprächpartners erkennen und angemessen darauf reagieren.
Kontakt
Entdecken Sie die empathische Kommunikation für sich. Genießen Sie mehr Lebensqualität und Leichtigkeit in vielen Bereichen, durch klare Kommunikation und fühlbares Miteinander. Nehmen Sie Kontakt auf und lassen Sie sich begeistern!
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