Solutions au conflit
»C’est dans un environnement dans lequel l’on règle
les conflits de manière constructive que l’on travaille le mieux
et le plus efficacement, et non pas dans un environnement
où il n’y a pas de conflits.«
Un environnement de travail sans conflits est un environnement dans lequel personne ne s’engage. A chaque fois que les personnes s’engagent avec joie créatrice, il en résulte automatiquement des conflits et des divergences d’opinion.
90% des conflits se créent non pas à cause de ce qui a été dit mais à cause de ce qui n’a pas été dit. Le résultat d’un manque de parole ou d’action est une escalade du conflit.
- Nous transmettons à nos participants la capacité à écouter de manière intensive. En allant au-delà d’une position de défense instinctive, ils apprennent que les divergences d’opinion n’aboutissent pas toujours à une position de gagnant / perdant. Nous leur apprenons les subtilités du langage corporel et de la communication qui permettent d’éviter les conflits et de développer une coopération ouverte et créative.
- Une solution au conflit créative mène à une meilleure coopération dans l’équipe, à un environnement de travail harmonieux et moins d’arrêt maladie. Le bien-être des employés et de l’entreprise est influencé positivement.
»Un problème créé ne peut être résolu
en réfléchissant de la même manière qu’il a été créé .«
Albert Einstein