Geheime Kundenwünsche entdecken
Lernen Sie die verdeckten Motive Ihrer Kunden kennen, und verbessern Sie Ihre Akquise mit der LIVE COMPETENCE Methode.
Haben Sie sich schon einmal gefragt, warum ein Akquisitionsgespräch nicht zum Abschluss geführt hat, obwohl es nach Ihrer Meinung Erfolg versprechend verlief?
Wir wissen: einer der Faktoren ist, Ihr Beinahe-Kunde entscheidet nach unterschwelligen Motiven, die er nicht offen ausspricht. Egal was Sie verkaufen, Ihr Kunde kauft in 1. Linie bei Ihnen, weil ein unerfülltes Bedürfnis dadurch gestillt wird.
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Stichworte: Akquise verbessern, Bedürfniss, Beinah-Kunde, Erfolg, Herausforderung, Kundenwünsche, Methode, Motive
07.04.2008 | Rubrik: Wissenswertes
Wir sind auf dem Weg in eine neue Business-Welt
Interview mit der Trendforscherin Patricia Aburdene
Die amerikanische Trendforscherin Patricia Aburdene ist davon überzeugt, dass spirituelle Werte in der Weltwirtschaft immer wichtiger werden und Unternehmen von diesem Wandel profitieren können.
In Ihrem Buch „Megatrends 2010" sprechen Sie vom Aufstieg eines „bewussten Kapitalismus". Welche Rolle spielt Liebe im Business?
Patricia Aburdene: "In der heutigen Zeit spielt Liebe in der Geschäftswelt eine immer größere Rolle. Ende 2007 war ich bei einer Veranstaltung und wir sprachen über die Bedeutung von Werten im Rahmen einer bewussten Unternehmensführung. Der Präsident eines Acht-Milliarden-Dollar-Unternehmens sagte: „Nun, das, worum es geht, ist Liebe." Bei der Verleihung des International Spirit at Work Awards referierte Stephan Bode vom Bio Seehotel Zeulenrola, das zu den ausgezeichneten Unternehmen gehörte, über die Management-Praxis in seinem Haus und erwähnte ebenfalls das Wort Liebe. Zwei Mal in nur einem Monat kam das Gespräch auf das Thema Liebe, und erstaunlicherweise beide Male durch Männer. Hieran zeigt sich, dass wir wirklich auf dem Weg sind in eine neue Business-Welt."
Was sagen Sie Kritikern, die glauben, im Geschäft gehe es um Geld, nicht um Emotionen?
Patricia Aburdene: "Ich bedauere jeden, der glaubt, im Business ginge es alleine darum, Geld zu machen. Wer so denkt, wird keinen Spaß an der Arbeit haben. Und außerdem nicht wirklich viel Geld verdienen. Erfolg erwächst aus Leidenschaft, Überzeugung und Kreativität. Das sind alles sehr emotionale Dimensionen. Warum? Weil diese Werte den Menschen ausmachen. Und Menschen, sei es als Kunden, Führungskräfte, Arbeitnehmer, Investoren oder Zulieferer, sind es, die ein Unternehmen erfolgreich machen - nicht eine „Es geht alleine um den Profit"-Mentalität."
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Stichworte: Emotionen, Kritiker, Megatrend 2010, neue Business-Welt, Patricia Aburdene, Trendforschung
06.04.2008 | Rubrik: Wissenswertes
Frust bei Arbeitnehmern wächst
"Stimmung nicht schlecht, aber nicht gut genug: Stress und Angst vor Arbeitsplatzverlust lassen die Zufriedenheit bei deutschen Arbeitnehmern schrumpfen."
Mehr Stress, weniger Zufriedenheit: Eine Studie im Auftrag des Bundesarbeitsministeriums belegt, dass die Deutschen immer unzufriedener mit ihrem Arbeitgeber sind. Dabei belegt die Untersuchung: Eine stärkere Mitarbeiterorientierung würde den Firmenerfolg deutlich verbessern.
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Stichworte: Arbeitgeber, Bundesarbeitsministerium, Firmenkultur, motivierte Mitarbeiter, Qualität, Stress, Studie, Zufriedenheit
03.04.2008 | Rubrik: Wissenswertes | 0 Kommentare
