Semigator Event Stuttgart: Synergien von Vertrieb und Empathie
Am 08. Dezember 2009 lud SEMIGATOR, das größte Seminarportal im deutschsprachigen Raum zu einem spannenden Abendseminar nach Stuttgart ein. Gemeinsam mit Martin Limbeck, Spitzenverkaufstrainer, erklärte Claudia Klein, Geschäftsführerin und Inhaberin der LIVE COMPETENCE® OHG, die Synergien von Vertrieb und Empathie.
Als Teilnehmer waren Marketing- und Verkaufsleiter, Selbstständige, Verkäufer und Berater angemeldet. Die 120 Teilnehmer lernten in einem außergewöhnlichen Vortrag die neuesten Erkenntnisse der Hirnforschung, sowie die besten Akquise-Strategien kennen.
Claudia Klein, eine der erfolgreichsten Empathie- und Kommunikationstrainerinnen, spannte den Bogen von der Entdeckung der Spiegelneuronen bis hin zur heutigen Infrastruktur des Business.
Die 1991 im Versuch mit Affen entdeckten Spiegelneuronen lösen bei passivem Betrachten die gleichen Potentiale im Gehirn aus, als würden wir die Situation aktiv miterleben. Frau Klein machte diese Tatsache mit einer einfach Erklärung deutlich: Obwohl wir einen Kinofilm „von außen" erfassen, lachen oder weinen wir über das Gesehene. Bereits bei einem 10 Monate alten Säugling sind diese Nervenzellen voll entwickelt. Die Fähigkeit der Empathie ist uns somit angeboren.
Martin Limbeck Trainer des Jahres, Bestsellerautor und Conga Award Gewinner ergänzte diese Erkenntnisse mit einer Statistik der größten Probleme im Vertrieb. Und hier wurde den Teilnehmern bewusst, dass sich viele der genannten Faktoren auf die persönliche Einstellung und somit auch auf Empathie zurück führen lassen. Um erfolgreich verkaufen zu können, ist eine gewisse Geisteshygiene notwendig. Ist der Verkäufer unter Druck und braucht den Auftrag, spürt das auch der Kunde.
Um dieser Unzufriedenheit vor zu bauen, bedarf es eigener Klarheit. Im Vertrieb ist es besonders wichtig, sich der eigenen - und der Bedürfnisse des Gegenübers - bewusst zu sein. Dadurch entsteht Vertrauen und eine langfristig gute Verbindung. Die Infrastruktur des Business besteht laut Frau Claudia Klein daher aus zwei wesentlichen Bauteilen: Empathie und Bewusstsein. Zum Abschluss der Abendveranstaltung im Millenium Hotel hielten die Teilnehmer also schon den Top-Schlüssel zum Erfolg in der Hand, denn Selbstreflektion sowie wertungsfreie Kommunikation lassen sich schulen.
Sie möchten auch gerne ein Empathie-Profi werden?
Das nächste Seminar „Empathische Kommunikation und der Nutzen im Alltag" findet am 05. & 06.02.2010 in Herrsching am Ammersee statt.
Für nähere Informationen wählen Sie einfach die 08807 / 21 40 870
Autor: Barbara Mariner/ BKM
29.12.2009 | Rubrik: Presse, Seminareindrücke
