Konfliktlösung
»Am besten und effizientesten kann man nicht
in einem konfliktfreien Umfeld arbeiten,
sondern in einer Umgebung,
in der konstruktiv mit Konflikten umgegangen wird.«
Eine Arbeitsumgebung ohne Konflikte ist ein Umfeld, in dem sich keiner engagiert. Immer, wenn Menschen sich einbringen, sich engagieren und voller Schaffensfreude bei der Sache sind, kommt es zwangsläufig zu Konflikten und Meinungsverschiedenheiten.
90% aller Konflikte entstehen nicht wegen etwas, das gesagt wurde, sondern wegen etwas, das nicht gesagt wurde. Zur Eskalation des Konfliktes kommt es dann, wenn niemand etwas sagt oder tut.
- Wir vermitteln unseren Teilnehmern die Fähigkeit des intensiven Zuhörens. Indem sie über eine instinktiv eingenommene Verteidigungsposition hinausgehen, lernen sie, dass Meinungsverschiedenheiten nicht in einem Gewinner-/Verlierermuster enden müssen. Wir lehren wichtige Fertigkeiten der Körpersprache und Kommunikation, die Konflikte vermeiden helfen und eine offenere und kreativere Zusammenarbeit fördern.
- Eine kreative Konfliktlösung führt zu einer besseren Zusammenarbeit im Team, einem harmonischen Arbeitsumfeld und weniger Krankmeldungen. Das allgemeine Wohlbefinden der Mitarbeiter und des Unternehmens wird positiv beeinflusst.
»Probleme kann man nie mit derselben Denkweise lösen,
durch die sie entstanden sind.«
Albert Einstein
